为进一步提升司法服务水平,切实保障残障人士平等、充分、便捷地参与诉讼活动,推动诉讼无障碍建设规范化、标准化、人性化,在哈尔滨市残疾人联合会的支持下,香坊区法院在全省率先建成无障碍诉讼服务中心。“一站式”解锁诉讼服务新方式,以司法温度守护诉讼无碍。
在国际手语日及国际聋人日到来之际,9月23日上午,香坊区法院无障碍诉讼服务中心正式启用,哈尔滨市无障碍环境促进会向香坊区法院授予了“哈尔滨市无障碍环境建设示范单位”荣誉称号,同日举办了无障碍诉讼服务体验活动。
此次无障碍设施建设以符合残障人士诉讼服务需求为出发点,严格对照最高人民法院、中国残疾人联合会联合出台的《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》逐项改造。
在无障碍通行设施方面
设置无障碍出入口、无障碍通道、数字盲道等基础设施,规划出无障碍机动车停车位,消除出入口门槛高度差带来的不便,极大提升了残障人士进出诉讼服务中心的便捷性。
在无障碍信息交流方面
引入智能手语翻译多功能设备,利用云计算、大数据、人工智能等先进技术,远程视频呼叫哈尔滨市无障碍环境促进会手语翻译工作部的专业手语翻译,为听障人士提供实时手语翻译服务,搭建沟通桥梁。
在无障碍诉讼资料方面
提供大字版、电子版、盲文版等多种形式的诉讼资料,方便不同残疾类别的当事人阅读和使用。此外,法院还设置了无障碍服务台,为残疾人提供轮椅、放大镜、手写板、紧急呼叫等无障碍辅助设施。
体验活动中,残障人士“体验员”们在法院工作人员的引导下,使用了无障碍通道、低位服务台、智能手语翻译设备等设施,试用了一键呼叫服务器、助盲签名卡、盲文版诉讼资料等辅助设施,实地沉浸式体验了无障碍诉讼所带来的便捷。
道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期。下一步,香坊区人民法院将秉持“如我在诉”的为民情怀,持续深化无障碍诉讼环境建设,做实做细便民措施,为残障人士提供便捷的诉讼服务,切实维护残障人士合法权益,让弱势群体在点滴细节中感受到司法的温暖。